Jennifer Brouc, Contrôleur de Gestion

C’est clair, simple, avec un retour rapide sur nos questions. Stefan a compris dès le début ce qu’on voulait, il est parti de là mais il a proposé quelque chose de plus efficace, des choses auxquelles on ne pensait pas forcément.

Charles & Alice propose des desserts aux fruits sans sucres ajoutés, des compotes, des snacks sains et des produits bio pour les consommateurs soucieux de leur alimentation, les familles et les collectivités en France et à l’international.

Problème : Un planning de la clôture comptable flou et une gestion des tâches chronophage, source d’erreurs évitables

Le planning de la gestion de la clôture annuelle était difficilement lisible : il était compliqué de savoir ce qui avait été fait, quand, par qui et dans quel but. En cas d’absence, aucune vision partagée n’existait, et tout reposait sur l’implicite et la mémoire des collaborateurs.

Objectifs

➜ Définir l’ensemble des tâches à réaliser pour une clôture complète.
➜ Identifier les responsables, les échéances et les interdépendances.
➜ Harmoniser le vocabulaire et rendre le planning compréhensible par tous.
➜ Intégrer les bons liens, les étapes préalables et les validations.
➜ Faciliter l’attribution des tâches par les N+1.
➜ Pouvoir informer en temps réel le contrôle de gestion de l’avancement.

Méthode

★ Revue complète du processus avec les opérationnels : on part de la réalité du terrain, pas d’un schéma théorique.
★ Facilitation des ateliers pour co-construire une version claire, partagée et adaptée à tous.
★ Outils simples et visuels utilisés dès le départ, avec une logique de test & learn.

Résultats : un planning lisible, actionnable, durable

➜ Un seul outil partagé avec toutes les tâches, les responsables, les dates et les dépendances.
➜ Le planning peut être repris facilement en cas d’absence ou pour former une nouvelle recrue.
➜ Le N+1 peut aujourd’hui attribuer les tâches à son équipe en toute clarté.
➜ Le contrôle de gestion sait à tout moment où en est la clôture.
➜ L’équipe est autonome pour faire évoluer le processus à l’avenir.

À quel point es-tu contente de ce travail ?

Très contente d’avoir découvert la facilitation.
Je me sens autonome pour lancer une nouvelle simplification, même si je sais qu’il faut prendre du temps pour bien faire.
L’envie est là : tester, ajuster, améliorer encore.