Google avait en effet déjà mis un pied dans le monde du réseau social avec le lancement de Buzz. Ce fut un échec. Avec Google Plus, c’est différent. Il a su créer de réels outils de communication, au delà d’un simple réseau social, jusqu’à présent connu.
Qu’est ce que Google+ ?
Lorsque l’on dit “réseau social”, on pense Facebook ou Twitter (ou Copain d’Avant pour les nostalgiques). Des systèmes bien différents.
Google Plus lui, ressemble étrangement à Facebook. Rien d’étonnant en soit si l’on entend que Google souhaite faciliter le passage de l’un à l’autre pour les utilisateurs. Mais il y a quelques différences.
A l’inverse de Facebook, vous n’avez plus d’amis ! Rassurez-vous, il s’agit là de la disparition du système d’amis et du principe d’acceptation mutuelle que propose Facebook. Google+ suit le modèle de Twitter. Vous pouvez suivre les publications de qui vous désirez sans avoir à lui imposer de vous suivre. Bien évidement il est possible de bloquer la lecture de vos publication et de votre profil à un utilisateur dit “indésirable”.
Autre point important, vous gérez la diffusion de vos publications en fonction des utilisateurs. A l’aide de ce que Google appel “cercle”, vous partagez aux groupes intéressés. Quelle différence avec les groupe Facebook ? Une simplicité de gestion sans égal. Vous pouvez alors partager et gérer vos publication de manière ciblée.
Alors pourquoi un outil de travail ?
Dans l’entreprise, la communication interne utilise majoritairement l’intranet et le mail comme outil de communication. Or le web offre désormais des outils simples et efficaces.
J’allai oublier : ces outils sont utilisés de tous et donc entrés dans les usages quotidiens. Quoi de mieux pour une entreprise qu’un outil “nativement” compréhensible et utilisable ? Déjà Lippi utilisait Twitter pour communiquer en interne.
Avec Google Plus, et davantage qu’avec ses prédécesseurs, il est possible de gérer les flux d’informations. Vous pouvez envoyer, en fonction des services concernés par exemple, des informations ciblées, en définissant simplement des cercles par service spécifique. L’utilisateur pourra ainsi lire l’information sur sa timeline, son flux d’information personnel.
Et quoi d’autre ?
Google Plus propose ensuite le chat en direct. Rien de réellement nouveau par rapport à Facebook. Le vrai plus, c’est la vidéo conférence. Vous pouvez en effet communiquer en audio et/ou vidéo avec vos collaborateurs, à distance. Et l’outil est fiable.
Sur ce point d’ailleurs, Facebook a contre-attaquer, en proposant un outil similaire, lancé en partenariat avec Skype. Ce dernier requiert cependant une installation supplémentaire contrairement à ce que propose nativement Google+.
Enfin, le tout nouveau “réseau social” propose un outil pertinent pour la veille : les “déclics”. En définissant des mots clés sur un sujet donné, Google+ vous transmet l’actualité concernant vos recherches sous forme de timeline.
Cette dernière n’est bien évidement pas intégrée à la timeline principale, vous permettant de garder une bonne lisibilité de vos flux d’informations. Vous pouvez alors partager vos découvertes aux cercles désirés, en les ajoutant simplement sur votre timeline.
Google plus est un outil de communication
On ne parle donc plus de “mur”, mais de “flux”. Plus d’”amis” mais de “cercles”. Ces différences qui peuvent paraître dérisoires sont pourtant capitales. Elle permettent une gestion simplifiée des flux d’informations. Elle permettent également une meilleure lisibilité.
En dehors donc, d’un usage personnel, Google+ est un véritable outil de communication. Il permet, dans une entreprise de gérer un flux d’informations de manière synchrone et asynchrone, de trier les flux d’informations en fonction de listes de diffusion. Enfin les outils de chat et de vidéo conférence permette une communication directe à distance.
Loin d’être un outils complet pour une entreprise, Google+ pourrait très bien simplifier la communication en interne, bien trop souvent assujettie à ce bon vieux mail.