Boite mail piratée ? Comment réagir

Vous avez été nombreux à nous solliciter sur des sujets comme le piratage, le phishing, le rançonnage, vous en voulez encore ?

Pour en savoir plus, consultez nos articles !

Rangez vos couteaux. Dévissez une boîte de cornichons. Nous allons trouver une solution pour débloquer votre boite mail.

Cet été l’un de vos contacts vous a peut-être envoyé un mail contenant ceci :

Ce mail était frauduleux, il n’a pas été envoyé par votre contact mais par une personne externe ayant accès à sa boite mail.

Si vous avez cliqué sur le lien eStatement alors ce n’est pas grave.

Par contre si vous avez cliqué sur le lien et rempli vos identifiants et mots de passe alors, vous risquez de vous faire pirater vous aussi votre boite aux lettres.

Comment éviter de saisir mes coordonnées sur un site frauduleux ?

La première chose à faire avant de saisir des identifiants est de vérifier que l’on est bien sur le bon domaine. Par exemple, si je tente de me connecter à un Google Document, alors le nom de domaine devrait commencer par docs.google.com

Quelles sont les conséquences ?

Le Pirate peut avoir consulté tous vos messages. Si vous aviez des mots de passe dans vos mails, il est possible que le pirate y ait eu accès. Si les identifiants de vos comptes en banque sont stockés dans vos mails, alors vérifiez vos virements et changez-le.

Actions à faire :

Changez immédiatement tous vos mots de passe (boite mail, et tous les mots de passes présents dans votre boite de réception)
Consultez la corbeille et restaurez les éléments supprimés s’il y en a.
Aller dans les paramètres de Gmail, dans l’onglet Filtre et vérifiez qu’il n’y a pas de filtre supprimant tous les messages contenant le mot “document”

Pour opérer à votre insu, le pirate efface dès que possible les indices de son passage.

Par exemple, lorsqu’il a envoyé un mail à tous vos contacts pour essayer d’obtenir plus de mots de passe, il a dans un second temps supprimé ce mail et a créé un filtre automatique qui supprime tous les mails de réponse.

Cliquez sur “supprimer” tout à droite pour effacer définitivement ce filtre -cette règle- qui risque de vous faire perdre des informations importantes.

Prenez de bonnes habitudes, protégez votre boite mail dès aujourd’hui :

Ne stockez jamais de mots de passes dans votre boite mail
A chaque fois que vous recevez un mot de passe par e-mail, changez-le
Notez vos mots de passe dans un endroit sécurisé
Etablissez une règle personnelle pour avoir un mot de passe différent sur chaque site internet et facile à mémoriser.
Activez la validation en 2 étapes sur votre compte Gmail en installant l’application Google Authentificator.
Vérifiez toujours avant de saisir vos identifiants que vous êtes sur un site de confiance.
G Suite (4 euros / mois) vous permet d’avoir un support Google 24/7
Les solutions de sauvegarde de boite mail existent et sont efficaces si on les met en place avant le piratage (Backupify et Spanning backup)
Les données professionnelles vitales pour votre entreprise doivent être stockées sur des outils professionnels (même à 40 euros pas an, ça fait toute la différence)

Mon Gmail gratuit a été piraté, j’ai tout perdu

Remplissez ce formulaire une fois par jour pendant 5 jours pour le signaler au support de Google. En général vous arrivez à récupérer vos données.
Page du support Google ici

Votre compte G Suite a été piraté ?

Contactez votre revendeur au plus vite. Nous avons entre 5 et 25 jours pour restaurer les données si vous n’aviez pas de sauvegarde.