Avez-vous déjà consulté Youtube en entreprise ou à titre professionnel ?
- Pour chercher comment réaliser une manipulation
- En savoir plus sur un produit avant de l’acheter
- Visualiser un témoignage d’un de vos clients ou du client d’un fournisseur
- Comprendre le concept d’un produit
- Etc.
Peut-être avez-vous même utilisé YouTube pour visionner ou diffuser une vidéo de manière privée dans votre entreprise ?
- Pour vous adresser à vos collègues ou collaborateurs
- Pour montrer à vos collaborateurs comment réaliser une manipulation
- Pour stocker une vidéo gratuitement sans utiliser votre serveur local tout en étant capable d’y accéder depuis n’importe où et à tout moment
Ce ne sont là que quelques exemples d’utilisation de YouTube en entreprise.
Et avez-vous déjà publié une vidéo YouTube s’adressant directement à votre environnement ?
Clients, partenaires, fournisseurs… Comme vous, ils utilisent YouTube pour consulter des vidéos depuis leurs ordinateurs et smartphones.
Vous avez des choses à leur montrer (vos locaux, une usine, votre point du vue sur une question récurrente des clients, l’avis d’un client satisfait, etc.).
Sans compter ceux qui ne vous connaissent pas encore, cherchent des infos à votre sujet et pour qui une vidéo peut faire la différence avec une autre entreprise.
Un exemple : le groupe Vertal
Depuis 2011, le groupe Vertal (client de Digital Collab), basé à La Rabatelière (Vendée, France) publie des témoignages de ses clients.
Ces témoignages sont réalisés de manière assez spontanée, avec les smartphones des animateurs de vente, lors de leurs visites chez les clients.
En 4 ans, les vidéos du groupe Vertal sur YouTube totalisent 30 000 vues.
Un bénéfice d’image conséquent pour un investissement minime.
Quelques chiffres
Les 18 à 34 ans est pour l’instant le groupe le plus représenté sur YouTube. Cette génération achète moins de télévisions.
Les 34 à 39 ans représente 20% des internautes sur YouTube.
55 % des utilisateurs de YouTube sont éduqués, ils ont fait des études supérieures.
100 millions d’utilisateurs regardent des vidéos tous les jours
90% des internautes qui réalisent des achats en ligne consultent une vidéo avant d’acheter.
97% des internautes réalisent des recherches sur internet avant d’acheter un produit en ligne
YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé après Google. Les internautes cherchent en ligne comment réaliser des actions.
46% des visiteurs YouTube sont sur mobile.
Les idées qui vous ont empêché d’utiliser YouTube en entreprise jusqu’à présent
« Pour se faire connaître sur YouTube, il faut un studio de production. »
FAUX. Un simple smartphone, une GoPro ou une webcam suffisent pour créer une vidéo YouTube.
« Créer une vidéo coûte cher et prend du temps. »
FAUX. Une chaîne YouTube est gratuite, quel que soit votre compte Google. Filmer une vidéo et la publier vous prendra moins d’une heure.
« Je ne sais pas comment faire. »
Et vous avez encore beaucoup d’autres choses à apprendre. Mais vous savez bien que quand vous en avez envie, vous y arrivez très bien, non ? ;-)
Vous ne vous souvenez peut-être pas de la première fois que vous avez utilisé l’e-mail ou un smartphone. Pourtant, ça ne s’est probablement pas fait si facilement.
Comment mettre en place YouTube en entreprise ?
- Créez une chaîne YouTube avec votre compte Google : c’est très bien expliqué ici. Vous n’avez qu’à choisir si vous voulez le faire à votre nom ou au nom de votre entreprise.
- Envoyez une première vidéo à YouTube : vous pouvez le faire depuis votre ordinateur ou un objet mobile (smartphone ou tablette, Android ou iOS).
Trouvez simplement la fonction « Mettre en ligne » : en haut à droite quand vous êtes sur un ordinateur.
Sur objet mobile, accéder à « Ma chaîne » (Android) ou « mes vidéos » (iOS) puis « Mettre en ligne ».
- Eventuellement, choisissez une image pour illustrer la vidéo.
- Rédigez une description détaillée pour aider les internautes à vous trouver.
- Invitez à l’action (ce qu’on appelle « call-to-action » dans le jargon du web) : en fonction de l’objectif de la vidéo (former des personnes, vendre, faire évoluer des opinions…), ajoutez des boutons contenant des liens pour guider vos internautes vers la prochaine action.
- Consultez les statistiques : vous pourrez notamment savoir dans quel pays se trouve vos visiteurs, obtenir des informations démographiques mais aussi comprendre si vos vidéos sont plutôt consultées sur ordinateur ou sur objet mobile. D’où une meilleure connaissance de votre public et de ses usages.
Quel contenu publier ?
Il existe trois raisons pour lesquelles votre communauté (les personnes ou entités qui ont quelque chose de commun avec votre entreprise) va vous suivre sur YouTube :
- Amuser : les faire rire ou les surprendre. Ce type de contenu est réalisé par des créatifs.
- Eduquer : donner de l’information à vos visiteurs. Ce type de contenu est réalisé par un dirigeant, les spécialistes internes de votre métier, des opérationnels ou encore les équipes de marketing et de communication.
- Inspirer : créer une relation émotionnelle avec les membres de votre communauté. Souvent, ces contenus sont réalisés par un dirigeant ou les équipes marketing et communication.
Comment fonctionne la publicité sur YouTube ?
Comme sur Google, vous pouvez utiliser votre vidéo pour publier une petite annonce sur YouTube en tant qu’entreprise, ou simplement afficher une publicité fixe (ce qu’on appelle une bannière) sur d’autres vidéos. Votre vidéo apparaît alors avant la vidéo que les visiteurs souhaitent visionner. Cela peut vous aider à mieux toucher les personnes pour lesquelles vous avez publié votre vidéo.
La bonne nouvelle, c’est que les publicités qui ne sont pas visualisées jusqu’à la fin ne vous sont pas facturées dans le total des vues.
Et une étude a démontré que ce sont les 5 premières secondes qui marquent les internautes si vous citez explicitement le nom de l’entreprise, son logo et le site internet où il pourront vous retrouver.
Traduisez vos vidéos et activez les sous-titres collaboratifs
Alors, qu’attendez-vous pour utiliser YouTube en entreprise ? :-)
Envoyez-vous le lien de votre première vidéo professionnelle, même si c’est un simple essai !