Le numérique déroutant par bpifrance
Découvert hier, Laurent Issartel grâce à une synthèse réalisée par Bpifrance intitulée le « numérique déroutant »
La présentation elle-même est déroutante : beaucoup de texte, fil pas facile à suivre.
Mais elle contient quelques beaux morceaux, dont un résumé réussi de la théorie des innovations de rupture de Christensen (slide 13).
Dans l’ensemble, ça remplit bien la mission de « lanceur d’alerte ».
Notre contribution : le numérique déroutant ++
L’angle d’analyse de cette étude relève de la chaîne de valeur.
Il n’évoque pas l’éventuel bouleversement complet des organisations, qui est pourtant une source stratégique de rupture.
Le document l’écrit d’ailleurs : la « disruption » (« rupture ») tient davantage du modèle économique que de l’innovation technologique.
Or c’est justement en fluidifiant l’interne, en développant l’autonomie et l’auto-apprentissage de compétence au bon moment (« time-to-competence » comme on dit chez Michelin depuis 20 ans) qu’on peut innover dans son business model.
Le business model (représentation systémique de l’entreprise) est par définition un sujet d’organisation.
Un exemple d’outil radicalement en rupture dans le domaine de l’organisation : Backfeed, qui se proposer de favoriser une organisation décentralisée, par exemple en évaluant la valeur de chaque personne pour l’organisation en temps réel sur la base d’un algorithme mesurant l’influence de ses contributions.
Si on suit bien, c’est une remise en cause fondamentale : qui décide, qui est rémunéré pour quels résultats, pas de frontière entre interne et externe… En termes classiques, on touche à tous les processus, notamment commerce (tout le monde peut avoir un impact commercial), marketing (tout le monde peut contribuer et on peut mesurer l’impact des actes), production (incluant tous types d’acteurs internes et externes), RH (attribution de poste, entretien annuel, rémunération…), etc.
Pour les plus gourmands de prospective, nous recommandons de s’intéresser à Brockchain, qui est peut-être un socle décisif d’une nouvelle organisation socio-culturelle.
Là, on a du déroutant « ++ ». :-)