Priscilla Chiocchi, Customers Lovers et en charge de l’animation de notre réseau de partenaires, s’est rendue le 13 et 14 novembre 2018 en bord de Seine pour la 2ème édition du Salon du Management. Et devinez quels étaient les maîtres mots ? INTELLIGENCE COLLECTIVE, SAVOIR-ETRE, et MANAGEMENT BIENVEILLANT. Elle y a fait quelques découvertes, qu’elle nous partage en toute simplicité :-)
1/ Intelligence collective : Et si nous nous inspirions de la ruche !
Une conférence tenue par Henry Duchemin, apiculteur, coach et intervenant Germe a enchanté notre exploratrice, avide de dénicher de nouveaux concepts. Elle qui vient d’une filière scientifique, le Bio-mimétisme, ça lui parle.
Cette notion s’inspire du monde animal et végétal pour construire nos propres modèles. Car nous aurions beaucoup à apprendre des abeilles, et pas seulement de leur organisation au sein de la ruche, mais de leur fonctionnement avec l’environnement extérieur. La ruche c’est l’exemple parfait de l’entreprise de produit et de service ! Hé oui, pas moins de 60 000 individus s’affairent ensemble pour produire l’or jaune et se connectent à d’autres individus – selon la loi systémique – pour la pollinisation.
La ruche pratique ainsi sans le savoir le LEAN MANAGEMENT, en liant intimement sa performance (rapporter un butin) à sa capacité à se connecter à l’autre, via ses antennes dotées de 4 800 capteurs. Une logique collective et performante donc… Pour comprendre les secrets de la performance de la ruche.
2/ La facilitation graphique : Dessine-moi un processus !
En ce mercredi 14 novembre, elle est l’une des premières arrivées à l’atelier de Viviane Morelle. Question d’entrée de jeu : « Préférez-vous le Nutella ou la confiture ? ». Les étapes se succèdent et ne se ressemblent pas :
– Dessiner chaque étape du processus de préparation de leur tartine préférée,
– Faire converger les visions de chacun en co-définissant un processus commun,
– Analyser collectivement le processus en s’appuyant sur les faits, sans oublier les émotions,
– Interpréter ce qu’il s’est passé.
3/ Intelligence Collective : Quoi de mieux pour innover !
Elle continue son bonhomme de chemin et nous partage les témoignages d’ Elior, Air Liquide, et Anéo.
Agnès, Directrice de la communication interne de l’Elior, nous partage son expérience du projet ACT AS ONE. Découvrir le témoignage d’Agnès
Bruno, vice président R&D d’Air Liquide, semble d’accord sur l’importance de la place à donner aux équipes de toute horizon et partage à son tour un projet qui l’a fortement marqué : « Arrivé en R&D en 2012, j’ai eu la chance de participer à un gros projet de transformation des bâtiments.
Historiquement, nous avions des centres de recherche qui fonctionnaient sur la culture du secret, et nous devions bouger les lignes, passer d’une approche horizontale à verticale .
Nous voulions aller vers quelque chose de moderne, d’inspirant, de beau mais aussi de conduire un véritable projet de transformation managériale de la R&D. » Tout comme le témoignage d’Agnès, Bruno souligne l’importance du travail en collectif pour nourrir la réflexion et permettre le changement : « On est parti d’une feuille blanche pour travailler avec les équipes et on a bâti des ateliers de co-création, en les impliquant sur tout ce dont nous avions besoin pour innover.
Pour y arriver, on s’est tous formés à l’intelligence collective et on a créé un lieu unique où il y aurait un endroit pour chaque moment de la journée (téléphoner, co-créer, discuter, se concentrer..). Beaucoup d’initiatives en ont découlé. »
4/ Découverte digitale : Wittyfit, l’expérience collaborateurs d’abord !
Ah ! nous l’attendions… Merci Prich :-)
« Libérez la parole de vos collaborateurs » : voilà ce que dit Wittyfit. Une première impression qui a un goût de « déjà vu ». Mais qu’à cela ne tienne, elle ne s’arrête pas là, elle entame la discussion avec un développeur sur le stand et là, elle est plutôt surprise de sa découverte : l’outil est très opérationnel et sert quotidiennement les ressources humaines, les managers et les salariés. Le manager peut interroger son équipe de façon anonyme via des sondages « plus simples tu meurs », analyser le niveau de bien- être de son équipe (ambiance, reconnaissance, équilibre, sens…), mettre en place, partager et évaluer des actions ciblées, se situer par rapport aux autres services de l’entreprise; le tout en temps réel… elle « LIKE ».
Alors qu’en pensez-vous ? Notre exploratrice vous a t-elle mis l’eau à la bouche ? Alors à l’année prochaine pour la troisième édition du Salon du Management :-)